Algemene Voorwaarden – Bureau Werkmotivatie

Versie: 21 november 2025

Gegevens ondernemer

Bureau Werkmotivatie – Abeltje Multibusiness
KvK: 97317438
Struisgras 9, 5384PE Heesch
E-mail: info@werkmotivatie.nl
Website: www.werkmotivatie.nl

1. Definities

- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van Bureau Werkmotivatie afneemt.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Bureau Werkmotivatie en klant, inclusief digitale producten, online programma’s en coaching.
- Diensten: alle door Bureau Werkmotivatie aangeboden programma’s, coaching, producten en materialen.
- Digitale inhoud: alle online programma’s, cursussen, video’s, werkbladen en andere digitale producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Bureau Werkmotivatie. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming

- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product of de dienst, de prijs (incl. btw voor consumenten) en de looptijd of toegangstermijn.
- De overeenkomst komt tot stand door inschrijving via de website, betaling of schriftelijke bevestiging door Bureau Werkmotivatie.

4. Digitale producten en online toegang

- Toegang tot digitale inhoud is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- De standaard toegangsduur is 1 jaar na aanschaf, tenzij bij het product expliciet een andere termijn is vermeld.
- Het is niet toegestaan inloggegevens of materialen te delen met derden.

5. 1-op-1 coaching en groepssessies

- Afspraken voor coaching worden in overleg ingepland.
- Tot 24 uur voor de sessie mag de klant kosteloos verzetten.
- Binnen 24 uur kan alleen telefonisch om verplaatsing worden gevraagd; Bureau Werkmotivatie beslist of dat mogelijk is. Indien niet, mag de sessie worden doorbelast.
- Bij no-show zonder overleg vervalt de sessie zonder restitutie.

6. Herroepingsrecht (consumenten)

- Voor diensten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- Het herroepingsrecht vervalt zodra de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft erkend dat hij het recht verliest zodra de dienst volledig is geleverd.
- Voor digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld, geldt geen herroepingsrecht zodra levering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de klant.
- Ontbinding dient binnen de termijn schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.

7. Prijzen en betaling

- Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten.
- Betaling vindt plaats vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot diensten worden opgeschort. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.

8. Intellectueel eigendom

Alle materialen, programma’s, teksten, video’s en werkbladen blijven eigendom van Bureau Werkmotivatie. De klant ontvangt uitsluitend een persoonlijke licentie voor eigen gebruik. Verspreiden of commercieel gebruiken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid en resultaten

- Coaching en programma’s zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en geen vervanging van medische of psychologische behandeling.
- Resultaten zijn afhankelijk van de inzet van de klant; Bureau Werkmotivatie kan geen garanties geven.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, met een maximum ter hoogte van het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Indirecte schade wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

10. Annulering en overmacht

- Bij overmacht (zoals ziekte, storingen, overheidsmaatregelen) kan Bureau Werkmotivatie de uitvoering opschorten of afspraken verplaatsen.
- Indien levering definitief onmogelijk blijkt, ontvangt de klant restitutie naar rato van het niet-geleverde deel.

11. Klachten

- Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
- Bureau Werkmotivatie streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

12. Gegevensbescherming

Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacy- & cookieverklaring van toepassing, te vinden op de website van Bureau Werkmotivatie.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Bevoegde rechtbank: ’s-Hertogenbosch.

14. Wijzigingen voorwaarden

Bureau Werkmotivatie mag deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten worden wijzigingen tijdig gecommuniceerd; indien de klant niet akkoord gaat, kan hij de overeenkomst opzeggen voor de ingangsdatum van de wijziging.